Aproveitando os recursos de atendimento do aplicativo “Smart Service”, é possível criar solicitações de serviço com “um clique”. Graças ao despacho inteligente do Centro ECC, a equipe de assistência técnica chega rapidamente ao local.

Antes mesmo da equipe de assistência técnica sair, o Centro ECC já enviou relatórios de previsão de falhas, as ferramentas de reparo necessárias e informações sobre peças para seus terminais inteligentes, melhorando significativamente a eficiência da manutenção dos equipamentos.

Os clientes podem usar os aplicativos “E-Service” e “Smart Service” a qualquer momento para compra de peças, solicitações de serviço e muito mais.

O aplicativo “E-Service” também pode analisar o modelo de integridade dinâmico a partir do lado do cliente do equipamento, prever riscos potenciais de danos no futuro próximo e ligar automaticamente para os clientes para lembrá-los sobre a manutenção e a substituição de peças.