Dengan memanfaatkan fitur layanan dari aplikasi “Smart Service”, permintaan layanan dapat dibuat hanya dengan “satu ketukan”. Berkat sistem pengiriman cerdas dari Pusat ECC, petugas layanan tiba dengan cepat.

Bahkan sebelum petugas layanan berangkat, Pusat ECC telah mengirimkan laporan prediksi kerusakan, alat perbaikan yang diperlukan, dan informasi suku cadang ke perangkat pintar mereka, sehingga secara signifikan meningkatkan efisiensi pemeliharaan peralatan.

Pelanggan dapat menggunakan aplikasi “E-Service” dan “Smart Service” kapan saja untuk pembelian suku cadang, permintaan layanan, dan lainnya.

Aplikasi “E-Service” juga dapat menganalisis model kesehatan dinamis dari sisi klien peralatan, memprediksi risiko kerusakan potensial di masa mendatang, dan secara otomatis menghubungi pelanggan untuk mengingatkan mereka tentang pemeliharaan dan penggantian suku cadang.