Dzięki możliwościom aplikacji „Smart Service” zlecenia serwisowe można tworzyć za pomocą jednego kliknięcia. Dzięki inteligentnej dyspozycji z centrum ECC pracownicy serwisowi szybko docierają na miejsce.

Jeszcze zanim pracownicy serwisowi wyruszą w trasę, Centrum ECC wysyła już na ich inteligentne terminale raporty dotyczące przewidywanych usterek, informacje o niezbędnych narzędziach naprawczych oraz dane dotyczące części, co znacznie poprawia efektywność konserwacji sprzętu.

Klienci mogą w dowolnym momencie korzystać z aplikacji „E-Service” i „Smart Service” w celu zakupu części, zgłaszania zleceń serwisowych i nie tylko.

Aplikacja „E-Service” umożliwia również analizę dynamicznego modelu stanu technicznego urządzenia po stronie klienta, przewidywanie potencjalnych zagrożeń awarią w najbliższej przyszłości oraz automatyczne powiadamianie klientów o konieczności przeprowadzenia konserwacji i wymiany części.